Note Informative e disciplinari
Note Generali
Le prenotazioni devono essere effettuate obbligatoriamente tramite richiesta email riportante i nominativi delle persone che soggiorneranno a CasaRosa.
Siete pregati di rispettare gli altri clienti che soggiornano nella struttura avendo riguardo, nei limiti del reciproco rispetto, dell'osservanza delle ore di silenzio Fino alle 09.00 del mattino e dalle 14.00 alle 16.00 e dopo le 22.30 della sera
Gli arrivi della clientela sono previsti tutti i giorni dalle 16.00 alle 20.00, qualora vi siano impedimenti nel rispettare tale orario si prega di comunicarlo telefonando quanto prima ai numeri indicati nella mail di conferma di modo da organizzare al meglio il servizio di accoglienza. Il cliente sarà accolto dal responsabile di CasaRosa che gli darà il benvenuto, gli consegnerà le chiavi della camera e/o appartamento, mostrandogliela insieme ai servizi e le aree a lui riservate. Le camere verranno consegnate pulite ed in perfetto ordine. Al suo arrivo il cliente è tenuto a presentare la mail di conferma e un documento di identità di tutte le persone per le quali è stata effettuata la prenotazione, al fine di consentirne la registrazione presso le competenti autorità.
Il proprietario si riserva il diritto di accesso alla casa locata per effettuare le indispensabili operazioni di manutenzione.
Potrà essere rifiutato l'ingresso all'alloggio al cliente nei seguenti casi: - discordanza dei dati tra la mail di conferma e cliente - mancanza documenti - mancato versamento del saldo o del deposito cauzionale. Nel caso che durante il soggiorno si verificasse una qualsiasi sostituzione di persona, potrà esserne richiesto l'immediato allontanamento. Il cliente può essere allontanato anche se durante il soggiorno si comporta in modo contrario alle più elementari norme di educazione civile. L'immediato allontanamento comporterà la perdita da parte del cliente delle cifre già versate, senza pregiudizio per ulteriori risarcimento danni.
Il giorno della partenza i clienti dovranno liberare l'appartamento locato entro e non oltre le 10.00 del mattino in modo da consentire di riordinare la camera prima dell'arrivo dei nuovi turisti, in caso di orari diversi siete pregati di far richiesta esplicita alla Direzione.
Una volta effettuata una prenotazione il costo del soggiorno resta quello prefissato , nel caso in cui l'arrivo avvenga con giorni di ritardo questi non saranno scorporati .
Qualsiasi oggetto o struttura venga danneggiata verrà ripagata dal cliente.
La piscina è a vostra disposizione, vi ricordiamo però che è sprovvista del personale di sicurezza pertanto siete responsabili per voi e per i vostri bambini, decliniamo ogni responsabilità per eventuali incidenti. La piscina è aperta dal 10 Maggio al 30 Settembre e non può essere utilizzata al di fuori degli orari stabiliti ( ore 10,00- 12,30 e dalle ore 16,00-18,30);
Gli asciugamani interni alla camera non possono essere utilizzati per la piscina ma soltanto nelle camere possono essere utilizzati teli da bagno di vostra proprietà.
E' assolutamente vietato giocare e/o mangiare in piscina o fare il bagno in piscina in presenza del robot utilizzato per la pulizia;
La pulizia dell'appartamento e delle camere con e senza uso cucina viene effettuata al quarto giorno. Altri servizi esclusi dalle tariffe prezzi e forniti su vostra richiesta.
Lo staff di CasaRosa è contento per tutte le persone o amicizie che speriamo vi farete sia all' interno della struttura che fuori, ricordiamo però che nessuna delle vostre conoscenze può soggiornare presso la nostra struttura senza averlo dichiarato e che non siamo responsabili di nessun incidente possa avvenire a chi non risulta regolarmente ospite presso di noi.
L'utente è tenuto a differenziare la spazzatura durante tutta la permanenza. I cestini nelle aree comuni sono destinati a rifiuti di piccola taglia e alla pulizia del giardino.
I locali devono essere lasciati in modo dignitoso; si ricorda che la pulizia di fine soggiorno è inclusa nel prezzo ma con pagamento di penale se questo viene lasciato notevolmente sporco : 20,00 euro per le camere e di 60,00 euro per l'appartamento in più rispetto al costo del vostro soggiorno, questo per demotivarvi a lasciare piatti da lavare, rifiuti di vario tipo ecc, non di nostra competenza.
L'atto della prenotazione stessa e l'atto dell'ingresso del cliente nell'unità locata comporta a tutti gli effetti di legge l'accettazione delle presenti condizioni generali di locazione.
Pagamenti
Contanti all'arrivo nella struttura; per soggiorni uguali o superiori a 3 notti è previsto un acconto; dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. L'acconto potrà essere versato con pagamento tramite bonifico bancario/postale o ricarica postepay. Una volta effettuato il versamento siete pregati di inviarci copia dello stesso unitamente a copia del modulo di prenotazione via mail.
L'acconto dovrà essere pagato entro 2 giorni dalla conferma di prenotazione, altrimenti questa verrà considerata nulla.
Seguirà una mail emessa da CasaRosa al momento del pagamento dell'acconto della locazione ed in essa saranno indicati l'indirizzo per come raggiungere la struttura ed i numeri di telefono utili in caso di problemi.
Cancellazione
Tasse e servizi
Animali domestici ammessi su richiesta con dimora esterna alla camera - gratis;
Parcheggio privato gratuito;
Deposito bagagli gratuito;
WI-FI gratuita;
Tutte le camere sono provviste di TV satellitare ed aria condizionata ed alcune con mobile cucina (fai da te) e terrazzo;
Il riscaldamento viene addebitato al consumo;
Navetta aeroportuale (S.Egidio) o dal terminal bus gratuita per visitatori che soggiornano per periodi di minimo 7 notti in tutti gli altri casi il servizio può essere richiesto a pagamento;
Nella proprietà CasaRosa vi è una Cappella disponibile per gruppi e/o singoli per momenti spirituali, una zona giardino con prato all'inglese, un frutteto, una zona barbecue ed una piscina scoperta stagionale usufruibile gratuitamente dai visitatori che soggiornano per periodi di minimo 7 notti. L'utilizzo della piscina rispetta un regolamento interno.